Hasta ile sağlık personeli arasında hızlı ve güvenilir bir iletişim sağlamak amacı ile kullanılır. Sistem üzerinde yapılan çağrılar ve cevaplar kayıt altına alınır, gerektiğinde raporlanabilirler. Hasta veya sağlık personeli tarafından değişik öncelik ve önem seviyesinde çağrıların yapılmasına imkan bulunmaktadır. Ayrıca interkom özelliği bulunduran hemşire çağrı sistemlerinde bir kulaklık veya telefona ihtiyaç duymaksızın karşılıklı konuşarak ihtiyaçlar uzaktan tespit edilebilir. Tüm sistem bir merkeze bağlıdır. Birden fazla tesis internet üzerinde bir noktaya bağlanabilir. Sınırsız kapasiteye sahiptir, network altyapısı üzerinden haberleşebilir. Ayrıca bu sistemler hasta odalarındaki akıllı cihazları kullanarak hastane bilgi sistemleri ile (HIS) iletişime geçebilirler. Bu uygulamalar, hastane çalışanlarının diğer personelleri arayabilmesine, olası acil durumu bildirmesine, normal ya da mavi kod aramalar yapmasına ve hasta bilgileri yüklemesine olanak sağlar.
Başlıca aşağıdaki bileşenlerden meydana gelirler;
•Hasta yatak başı çağrı üniteleri
•Banyo/WC acil çağrı butonları
•El butonları
•Kapı üstü ikaz lambaları
•Hemşire çağrı konsolları
•Yönetim ve raporlama yazılımları